안녕하세요. (비회원)
 
HDMI, DVI, 넷기어, USB, 카나레, LED스탠드, UPS
국민은행
(주)퍼니케이블
037601-04-064179
하나은행
(주)퍼니케이블
118-910007-67004
HOME > A/S 및 교환·환불 안내
A/S 안내
① 제품하자시 100% 교환 및 반품, 환불이 가능합니다. (거래명세표, 영수증 필히 보관)
  (포장이나 제품 훼손 또는 분실된 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
② 구입하신 제품은 구입일로부터 1년간 무상 A/S를 지원합니다. (케이블 및 공구잡자재, 소모품 등 제외, 구입경로 및 증빙필요)
③ 유상처리 될 경우
   - 제품에 물리적 손상이 있는 경우
   - 소비자 과실로 인하여 제품에 하자가 생긴 경우
   - 천재지변(벼락, 침수 등)에 의하여 제품에 손상이 있는 경우
   - 제품 별로 A/S 기간을 별도로 명시한 경우
   - 퍼니케이블에서 별도의 A/S 기간을 명시한 경우
   - 구매일자가 불분명한 경우
   - 소비자가 임의로 제품을 분해 후 조립한 경우
   - 제조사 및 수입사별의 별도 A/S 규정이 적용되는 경우 등
A/S 처리
① 퍼니케이블에서 구매하신 모든 제품은 퍼니케이블을 통하여 처리해드립니다. (일부품목 제외)
② 제품 발송시에는 경동택배를 꼭 이용해 주셔야 합니다.
③ 다른 택배를 이용하실 경우는 운임비를 부담하셔야 합니다. 착불로 하실 시에 택배비 청구됩니다.
④ A/S 발송 주소 및 연락처
   - 주소 : 서울시 용산구 청파로 113-12 (한강로2가 15-37) 한신전자타운 B동 지하1층 35호
   - 연락처 : 070-4415-5401
   - 무상 A/S 기간인 1년(제품에 따라 다름)이 지난 경우 유상으로 제품을 수리하여 드리며 유상처리에 대한 금액은 당사가 규정한
      내용에 따라 적용됩니다. (제조회사의 도산일시 불가항력)
A/S 운송비
① 제품 발송시에는 로젠택배(1588-9988)를 꼭 이용해주셔야합니다.
② A/S에 따른 운송비는 아래와 같으며 테스트 후 소비자 과실로 인정되면 퍼니케이블에 부담되었던 제반 비용은 청구될 수 있습니다.
   - 제품 구입일로부터 7일 이내 : 운송비는 퍼니케이블에서 제반 비용을 전액 부담합니다.
   - 제품 구입일로부터 7일 이후 : 운송비는 고객님과 퍼니케이블에서 50:50을 부담을 원칙으로 합니다.
   - 제품 구입일로부터 15일 이후 : 운송비는 전액 고객님 부담을 원칙으로 합니다.
교환/환불
① 교환 및 환불은 제품 구매후 7일 이내에 제품에 이상이 있을 경우 가능합니다.
    7일이 경과되면 새제품을 전제로 15일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.
② 고객의 단순 변심으로 인한 반품은 소비자 전액 배송료를 부담하셔야 하고,
    제품 수령 후 7일 이내에 발생한 제품 하자는 퍼니케이블에서 운송료를 부담합니다.
③ 아래와 같은 경우 비용이 청구되거나 반품 및 환불이 불가능 할 수도 있습니다.
   - 제품의 구성물이 없거나 훼손이 있는 경우 (제품박스, 제품, 메뉴얼, 드라이버, 케이블, 제품보증서 등)
   - 제품 발송시 동봉되었던 거래명세서가 없는 경우 (단, 퍼니케이블에서 거래하신 내역이 확인 가능한 경우 반품 가능합니다.)
   - 포장 상태가 구입 당시와 다른 경우
   - 제품의 외형이나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
   - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 퍼니케이블 제조 제품이지만 타 쇼핑몰이나 타사에서 구매한 제품의 경우
   - 제품 구매시 받으신 사은품의 경우
④ 제품을 반품하실 때에는 아래의 내역을 동봉하여 주시기 바랍니다.
   - 정확한 고객님의 주소와 연락처
   - 은행으로 환불을 원하시면 환불 받으실 은행내역(은행, 계좌번호, 예금주명)
   - 주소 : 서울시 용산구 청파로 113-12 (한강로2가 15-37) 한신전자타운 B동 지하1층 35호 퍼니케이블 쇼핑몰 담당자 앞
⑤ 교환 및 환불 절차
    모든 반품 및 환불은 구매 제품을 퍼니케이블에서 회수한 이후 이루어집니다.
    퍼니케이블에서 제품 오류 발송시 선행처리해 드립니다.
신용결제
   - 제품 회수 후 고객님께서 결제하신 신용결제를 취소하여 드립니다. (2주 안의 주문취소에 한함)
   - 환불 기간은 제품 회수 후 1~2일이 소요되며, 휴일 및 공휴일의 경우 2~3일 시간이 소요될 수 있습니다.
   - 신용결제 취소는 퍼니케이블에서 별도로 공지되지 않으며, 이니시스에 접속하셔서 확인하실 수 있습니다.
   - 신용카드로 결제하신 후 고객님의 변심 및 과실로 인하여 신용카드 취소가 아닌 은행으로 환불을 원하실 경우 카드 수수료 부분을
     차감한 후 입금이 되므로 주의하시기 바랍니다.
은행결제
   - 제품 회수 후 반품 제품에 동봉하셨던 계좌번호로 환불처리됩니다. (입금자 : 퍼니케이블)
   - 환불기간은 제품 회수 후 2~3일이 소요되며, 휴일 및 공휴일의 경우 3~4일의 시간이 소요될 수 있습니다.
   - 퍼니케이블에서 고객님의 계좌로 금액 환불 후 별도로 공지하지 않습니다.

 
 
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